南京可口可乐博物馆 “年龄禁令” 引争议：安全考量还是年龄歧视？
发布时间：2025-06-29 10:12:49来源：
近日，南京可口可乐博物馆因一项 “60 岁以上老人禁止入内” 的规定被推上舆论的风口浪尖，引发公众广泛关注与激烈讨论。
6 月下旬，一位网友满心欢喜地带着家中老人前往南京可口可乐博物馆，计划一同开启一段充满趣味的参观之旅，却在博物馆门口遭遇 “闭门羹”。工作人员告知，博物馆仅接待 6 至 60 周岁的游客，老人因年龄超出限制无法入内。从博物馆预订页面的信息来看，这一规定清晰明确：“接待参观年龄为 6 - 60 周岁游客 (身高 1.2 米以下需出示证件)，6 - 17 周岁儿童须有监护人陪同”。此外，园区还对游客有着文明着装、按指引路线行走等要求，开放时间为周二至周日，每天分 6 个场次，每场参观时长约 1 小时 。
据了解，南京可口可乐博物馆并非独立存在的场馆，而是坐落于江苏可口可乐生产工厂内部，其参观路线不可避免地要穿过部分生产区域。有网友透露，在厂区内，生产线严禁拍照、展品禁止触碰、办公区要求保持安静，对参观者的行为规范有着较高的要求 。
6 月 28 日，南京可口可乐博物馆针对此事作出回应，强调年龄限制并非博物馆自行设定，而是工厂出于安全考量所制定的规定 。工作人员进一步解释，厂区参观存在两方面较为突出的安全隐患：一方面，展馆通往二楼仅设有楼梯，并无电梯等垂直交通设施，对于老年人而言，攀爬楼梯存在行动不便的问题，在上下楼梯过程中容易发生摔倒等意外；另一方面，全程参观时长大约为 1 小时，部分老年人的体力可能难以支撑如此长时间的参观行程 。此外，6 岁以下儿童同样被禁止入内，原因在于厂区内生产线持续运行，机器设备较多，幼儿缺乏足够的安全意识和自我保护能力，其安全难以得到有效保障 。
此规定一出，网友们对此看法不一，在网络上掀起了热烈的讨论。一部分网友表示理解，认为博物馆位于生产工厂内，有着特殊的运行规则和安全要求。老人和儿童在行为自控能力、对规则的遵守程度以及应对突发状况的能力等方面相对较弱，确实较难严格遵守厂区内诸如禁止拍照、禁止触摸展品、保持安静等规定。从工厂安全管理的角度出发，设置这样的年龄限制并非是对特定群体的歧视 。
然而，另一部分网友则旗帜鲜明地指出，作为一个向公众开放的游览场所，博物馆应当秉持更具包容性的态度，不应将 “银发一族” 排除在外 。他们认为，60 岁并不意味着身体机能严重衰退，如今许多老人身体健康、行动自如，有着强烈的求知欲和参与社会文化活动的意愿，简单地以年龄作为门槛将他们拒之门外，剥夺了他们平等享受文化资源的权利 。
部分法律专家也就此发表看法，认为博物馆作为公共空间，其服务对象应涵盖各个年龄段的人群。虽然馆方以安全为由实施年龄限制，但在没有充分科学依据和个性化评估的情况下，直接 “一刀切” 地禁止 60 岁以上老人入内，涉嫌构成年龄歧视 。专家建议，博物馆应当在充分保障安全的基础上，兼顾不同年龄段人群的需求，积极探索更加灵活、人性化的管理方式，以满足老年人的参观需求 。比如，可以设置健康承诺书，让老年人根据自身健康状况自主评估是否适合参观；提供行动能力评估服务，由专业人员对老年人的身体状况进行评估后再决定是否允许参观；安排专人陪同服务，为有需要的老年人提供全程陪伴和帮助；在馆内增设适老化设施，如无障碍通道、休息座椅、扶手等，方便老年人参观 。
此次南京可口可乐博物馆 “年龄禁令” 事件，深刻反映出特殊场所安全管理与公众游览权利之间的平衡难题，也为其他类似场所敲响了警钟 。在制定相关规则时，不能仅仅从自身管理便利的角度出发，而应充分考虑不同群体的利益和需求，多一些人性化考量，在保障安全与体现社会公平包容之间寻找到最佳平衡点 。
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